よくある質問
以下に、お客様からよく寄せられる質問の一覧を掲載します。.
よくある質問
質疑応答
1. 標準的なチェックイン時間とチェックアウト時間は何時ですか？ チェックインは午後2時（14:00）から、チェックアウトは正午12時（12:00）までです。空室状況によっては、アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトをご予約時にお申し付けいただけますが、追加料金が発生する場合がございます。.
2. 空港または鉄道駅からホテルまではどのように行けばよいですか？ ホテルは上海の広範な地下鉄網を利用して非常にアクセスしやすい場所にあります。浦東国際空港（PVG）または虹橋国際空港（SHA）から地下鉄に乗って 人民広場駅 （1号線、2号線、8号線）ホテルは駅から徒歩すぐです。タクシーや配車サービスもすぐに利用できます。.
3. 正確な住所と入口の場所を教えてください。 ホテルは 上海市黄浦区西蔵中路336号5階. このホテルは商業ビルの5階にある「隠れ家的な」ブティックホテルなので、フロントデスクへ向かう正しいエレベーターを見つけるには、メインビルのロビーにあるホテル専用の案内表示または案内板を探してください。.
4．朝食は含まれていますか？また、どのような食事の選択肢がありますか？ 朝食の提供はご予約の料金プランによって異なりますが、ホテル内には素晴らしいレストランがございます。伝統的な中国料理、上海の郷土料理、そして西洋の定番朝食メニューを取り揃えたビュッフェを毎日お楽しみいただけます。.
5．ホテルには駐車場がありますか？ 当ホテルは近隣の公共駐車場をご利用いただけます。賑やかな黄浦区では駐車スペースが限られており、日額料金が発生するため、公共交通機関または当ホテルのタクシー予約サービスのご利用をお勧めします。.
6. ホテルに最も近い地下鉄駅はどこですか？ 最寄りの主要交通拠点は 人民広場駅, この駅は地下鉄1号線、2号線、8号線と交差しており、外灘、陸家嘴、静安寺、そして2つの主要空港への比類のない直通アクセスを提供します。.
7. ヒドゥンホテルではペットの同伴は可能ですか？ 清浄で静かな環境を維持し、すべてのお客様のアレルギーに対応するため、当ホテルでは原則としてペットの同伴をお断りしております。ただし、認定された介助動物は例外とさせていただきます。.
8．このホテルは、お子様連れのご家族旅行に適していますか？ もちろんです。ホテルには65㎡の広々とした客室があります。 清蓮居ファミリールーム, これは、施設の優雅な東洋的な美観を維持しながら、親と子供が快適に過ごせるように特別に設計されています。.
9. ホテルは空港送迎サービスまたはシャトルサービスを提供していますか？ ホテルでは無料の専用シャトルバスは運行しておりませんが、24時間対応のフロントデスクでは便利なタクシー予約サービスを提供しており、ご要望に応じて専用車の送迎手配も承ります。.
10．Wi-Fiは利用できますか？また、無料ですか？ はい、無料の高速Wi-Fiが館内全域（全客室、ロビー、レストランを含む）でご利用いただけますので、お仕事や旅行の思い出の共有にご利用いただけます。.
11. チェックイン前またはチェックアウト後に、ホテルに荷物を預けることはできますか？ はい、当ホテルでは無料の安全な荷物預かりサービスをご提供しております。早朝便で到着されるお客様や、チェックアウト後に空港へ向かう前に南京路を散策したいお客様に最適です。.
12. ホテルの喫煙に関する規定はどうなっていますか？ ザ・ヒドゥン・ホテルは、清々しく禅のような雰囲気を保つため、客室および屋内の公共エリアはすべて禁煙です。喫煙されるお客様のために、屋外の指定喫煙エリアをご用意しております。.
13. 敷地内にフィットネスセンターやジムはありますか？ はい、当ホテルには設備の整ったモダンなフィットネスセンターがあり、すべてのお客様にご利用いただけます。そのため、街の中心部に滞在しながらも、日頃のトレーニングを継続することができます。.
14. ホテルにはプールやスパはありますか？ 空間を最大限に活用し、静かで安らかな睡眠と東洋の美意識という当ホテルの基本理念に重点を置くため、プールやスパは設けておりません。しかしながら、上質な寝具と防音対策を施した客室は、心身を深く癒す体験をお約束します。.
15. 徒歩圏内にある人気の観光スポットは何ですか？ 上海で最も象徴的な観光スポットまで徒歩圏内です。 南京路歩行者天国 そして 人民広場 すぐ外にあります。 上海博物館, グランドシアター, 歴史的な バンド ウォーターフロントへも徒歩圏内、または地下鉄で一駅で行くことができます。.
16．客室にはスマートホーム技術が導入されていますか？ はい、当ホテルの客室（ 永蘭州 そして ヨウファン スイートルームには最新のスマートルームコントロールが備え付けられており、照明、空調、カーテンなどを簡単に調整して、完璧なリラックス環境を作り出すことができます。.
17. ホテルのレストランにはドレスコードがありますか？ 併設レストランでは、スマートカジュアルな服装規定を設けております。ダイニングエリアおよび公共ラウンジエリアでは、パジャマや水着の着用はご遠慮ください。.
18. チェックインの最低年齢制限はありますか？ 客室にチェックインする代表宿泊者は18歳以上で、有効な政府発行の身分証明書またはパスポートを提示する必要があります。.
19. ホテルではランドリーサービスとドライクリーニングサービスを提供していますか？ はい、プロによるランドリー、ドライクリーニング、アイロンサービスをご提供しております。ビジネス旅行者や長期滞在のお客様など、常に清潔でプロフェッショナルな服装を保ちたいお客様に大変ご好評いただいております。.
20．客室や施設は車椅子での利用が可能ですか？ ホテルは5階に位置しており、1階からエレベーターでアクセスできます。ただし、築年数の古い商業ビル内にあるため、一部に段差がある場合がございます。車椅子をご利用のお客様は、ご到着前にフロントまでご連絡いただければ、最適な客室をご用意いたします。.