Часто задаваемые вопросы
Ниже вы найдете список вопросов, которые чаще всего задают наши гости.
Часто задаваемые вопросы
Вопросы и ответы
1. Каково стандартное время заезда и выезда? Регистрация заезда начинается в 14:00, а выезд — до 12:00. Ранний заезд или поздний выезд можно запросить при бронировании, при наличии возможности и, возможно, за дополнительную плату.
2. Как добраться до отеля из аэропорта или железнодорожного вокзала? До отеля легко добраться по разветвленной сети метро Шанхая. Из международного аэропорта Пудун (PVG) или международного аэропорта Хунцяо (SHA) можно доехать на метро до отеля. Станция Народная площадь (Строки 1, 2 и 8). Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала. Такси и службы вызова такси также легко доступны.
3. Какой точный адрес и как мне найти вход? Отель расположен по адресу: 5-й этаж, ул. Сицзан, 336, район Хуанпу, Шанхай. Поскольку это “скрытый” бутик-отель, расположенный на 5-м этаже коммерческого здания, ищите специальную вывеску или указатель отеля в главном холле, чтобы найти нужный лифт к стойке регистрации.
4. Включен ли завтрак в стоимость, и какие варианты питания доступны? Наличие завтрака зависит от выбранного вами тарифа, но в отеле есть превосходный ресторан. Гости могут ежедневно наслаждаться шведским столом, в котором представлены традиционные китайские блюда, местные шанхайские деликатесы и традиционные западные блюда для завтрака.
5. Предоставляет ли отель парковочные места? Отель предоставляет доступ к общественной парковке неподалеку. Поскольку количество парковочных мест в оживленном районе Хуанпу ограничено и взимается ежедневная плата, мы рекомендуем для максимального удобства воспользоваться общественным транспортом или нашей службой заказа такси.
6. Какая станция метро находится ближе всего к отелю? Ближайший крупный транспортный узел находится Станция Народная площадь, Эта линия пересекает линии метро 1, 2 и 8. Она обеспечивает беспрецедентный прямой доступ к набережной Бунд, району Луцзяцзуй, храму Цзинъань и обоим крупным аэропортам.
7. Разрешено ли проживание с домашними животными в отеле Hidden Hotel? Для сохранения первозданной, спокойной обстановки и с учетом аллергии всех гостей, в отеле, как правило, не разрешается размещение с домашними животными, за исключением сертифицированных животных-поводырей.
8. Подходит ли отель для семей, путешествующих с детьми? Безусловно. Отель предлагает просторные номера, в том числе номер площадью 65 м². Семейный номер «Цинляньцзюй», Этот номер специально спроектирован для комфортного размещения родителей и детей, сохраняя при этом элегантную восточную эстетику отеля.
9. Предоставляет ли отель трансфер из аэропорта или услуги шаттла? Хотя отель не предоставляет бесплатный трансфер, круглосуточная стойка регистрации предлагает удобную услугу заказа такси и может помочь организовать частный трансфер на автомобиле по запросу.
10. Доступен ли Wi-Fi и бесплатен ли он? Да, на всей территории отеля, включая все номера, лобби и ресторан, доступен бесплатный высокоскоростной Wi-Fi, позволяющий оставаться на связи для работы или обмена впечатлениями от путешествия.
11. Могу ли я оставить свой багаж в отеле до заселения или после выезда? Да, в отеле предоставляется бесплатное и безопасное хранение багажа. Это идеально подходит для гостей, прибывающих ранними утренними рейсами, или для тех, кто хочет осмотреть улицу Нанкин после выезда из отеля, прежде чем отправиться в аэропорт.
12. Каковы правила курения в отеле? Отель Hidden Hotel (100%) — это отель, где курение запрещено во всех номерах и общественных зонах, чтобы сохранить свежую, умиротворяющую атмосферу. Для курящих гостей предусмотрены специально отведенные места для курения на открытом воздухе.
13. Есть ли на территории фитнес-центр или тренажерный зал? Да, в отеле есть хорошо оборудованный современный фитнес-центр, доступный всем гостям, что позволит вам поддерживать свою физическую форму, даже находясь в центре города.
14. Есть ли в отеле бассейн или спа-центр? Чтобы максимально эффективно использовать пространство и сосредоточиться на нашей основной философии — спокойном, расслабляющем сне и восточной эстетике, — в отеле нет бассейна или спа-салона. Однако высококачественное постельное белье и звукоизолированные номера предлагают возможность глубокого восстановления сил.
15. Какие популярные достопримечательности находятся в пешей доступности? Вы находитесь в нескольких шагах от самых знаковых достопримечательностей Шанхая. Пешеходная улица Нанкинская и Народная площадь находятся прямо снаружи. Шанхайский музей, Большой театр, и исторический Бунд До набережной также можно быстро дойти пешком или доехать на метро, совершив всего одну остановку.
16. Оснащены ли номера технологиями "умный дом"? Да, наши номера (например, Юнланджу и Юхуан Номера-люкс оборудованы современной системой управления «умный номер», позволяющей легко регулировать освещение, климат и шторы для создания идеальной расслабляющей обстановки.
17. Существует ли дресс-код в ресторане отеля? В ресторане отеля действует дресс-код в стиле smart-casual. Просим гостей воздерживаться от ношения одежды для сна и купальников в обеденных залах и общественных зонах отдыха.
18. Какой минимальный возраст для регистрации? Основной гость, заселяющийся в номер, должен быть не моложе 18 лет и предъявить действительное удостоверение личности государственного образца или паспорт.
19. Предоставляет ли отель услуги прачечной и химчистки? Да, мы предлагаем профессиональные услуги прачечной, химчистки и глажки. Эта услуга пользуется большой популярностью среди наших деловых путешественников и гостей, останавливающихся на длительный срок, которым необходимо поддерживать свой гардероб в свежем и профессиональном состоянии.
20. Доступны ли номера и удобства для людей в инвалидных колясках? Отель расположен на 5-м этаже, добраться до него можно на лифте с первого этажа. Однако, поскольку он находится в старом коммерческом здании, в некоторых местах могут быть небольшие пороги. Гостям, нуждающимся в особой доступности для инвалидных колясок, рекомендуется связаться с администрацией до прибытия, чтобы мы могли подобрать для них наиболее подходящий номер.