자주 묻는 질문(FAQ)
아래는 저희 호텔 투숙객 여러분께서 가장 자주 묻는 질문 목록입니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
질문과 답변
1. 일반적인 체크인 및 체크아웃 시간은 언제인가요? 체크인은 오후 2시(14:00)부터 가능하며, 체크아웃은 정오 12시(12:00)까지입니다. 조기 체크인 또는 늦은 체크아웃은 예약 시 요청 가능하며, 객실 상황에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
2. 공항이나 기차역에서 호텔까지 어떻게 가나요? 상하이의 광범위한 지하철 네트워크를 이용하면 호텔까지 매우 편리하게 이동할 수 있습니다. 푸둥 국제공항(PVG) 또는 홍차오 국제공항(SHA)에서 지하철을 이용하시면 호텔에 도착하실 수 있습니다. 인민광장역 (1호선, 2호선, 8호선 이용 가능). 호텔은 역에서 아주 가까운 거리에 있습니다. 택시와 차량 공유 서비스도 편리하게 이용할 수 있습니다.
3. 정확한 주소는 무엇이며, 입구는 어떻게 찾나요? 호텔은 다음 위치에 있습니다. 상하이시 황푸구 시짱중로 336번지 5층. 이 호텔은 상업용 건물의 5층에 위치한 "숨겨진" 부티크 호텔이므로, 프런트 데스크로 가는 엘리베이터를 찾으시려면 건물 로비에 있는 호텔 안내 표지판이나 안내도를 참고하시기 바랍니다.
4. 조식이 포함되어 있나요? 어떤 식사 옵션이 있나요? 조식 제공 여부는 예약 요금에 따라 다르지만, 호텔 내에는 훌륭한 레스토랑이 있습니다. 투숙객은 매일 제공되는 뷔페에서 전통 중국 요리, 상하이 현지 특선 요리, 서양식 아침 식사 메뉴를 즐길 수 있습니다.
5. 호텔에 주차 시설이 있나요? 호텔에서는 인근 공영 주차장을 이용하실 수 있습니다. 번화한 황푸구의 주차 공간은 제한적이며 일일 요금이 부과되므로, 가장 편리한 이용을 위해서는 대중교통이나 저희 택시 예약 서비스를 이용하시는 것을 권장합니다.
6. 호텔에서 가장 가까운 지하철역은 어디인가요? 가장 가까운 주요 교통 허브는 다음과 같습니다. 인민광장역, 이 노선은 지하철 1호선, 2호선, 8호선과 교차합니다. 이를 통해 와이탄, 루자주이, 징안사, 그리고 두 주요 공항으로 바로 이동할 수 있는 최고의 교통편을 제공합니다.
7. 히든 호텔에 반려동물 동반이 가능한가요? 깨끗하고 평온한 환경을 유지하고 모든 투숙객의 알레르기를 고려하여, 호텔은 공인된 서비스 동물을 제외하고는 일반적으로 반려동물의 출입을 허용하지 않습니다.
8. 이 호텔은 어린이를 동반한 가족 여행객에게 적합한가요? 물론입니다. 호텔은 65m² 규모의 객실을 포함하여 넓은 객실을 제공합니다. 칭리엔주 패밀리룸, 이 공간은 부모와 자녀가 편안하게 머물 수 있도록 특별히 설계되었으며, 동시에 숙소의 우아한 동양적 미학을 유지합니다.
9. 호텔에서 공항 셔틀 서비스를 제공하나요? 호텔에서 무료 셔틀 서비스를 운영하지는 않지만, 24시간 프런트 데스크에서 편리한 택시 예약 서비스를 제공하며 요청 시 개인 차량 이동 서비스 예약을 도와드립니다.
10. 와이파이가 되나요? 무료로 이용할 수 있나요? 네, 모든 객실, 로비, 레스토랑을 포함한 호텔 전역에서 무료 고속 Wi-Fi를 이용하실 수 있어 업무를 보거나 여행의 순간을 공유하는 데 불편함이 없습니다.
11. 체크인 전이나 체크아웃 후에 호텔에 짐을 보관할 수 있나요? 네, 호텔에서는 무료로 안전한 수하물 보관 서비스를 제공합니다. 이는 이른 아침 항공편으로 도착하는 투숙객이나 체크아웃 후 공항으로 가기 전에 난징루를 둘러보고 싶은 투숙객에게 매우 편리합니다.
12. 호텔의 흡연 정책은 무엇인가요? 히든 호텔은 신선하고 고요한 분위기를 유지하기 위해 모든 객실과 실내 공용 공간에서 금연을 시행하는 100% 등급의 호텔입니다. 흡연을 원하시는 고객을 위해 지정된 야외 흡연 구역이 마련되어 있습니다.
13. 숙소 내에 피트니스 센터나 헬스장이 있습니까? 네, 호텔에는 모든 투숙객이 이용할 수 있는 잘 갖춰진 현대적인 피트니스 센터가 있어 도심 한복판에 머무는 동안에도 운동 루틴을 유지할 수 있습니다.
14. 호텔에 수영장이나 스파가 있나요? 호텔 공간을 최대한 활용하고 고요하고 편안한 수면 및 동양적 미학이라는 핵심 철학에 집중하기 위해 수영장이나 스파 시설은 갖추고 있지 않습니다. 하지만 최고급 침구와 방음 시설을 갖춘 객실은 깊은 휴식을 선사합니다.
15. 걸어서 갈 수 있는 거리에 인기 있는 관광 명소는 무엇인가요? 상하이의 가장 상징적인 명소에서 불과 몇 걸음 거리에 있습니다. 난징루 보행자 거리 그리고 인민광장 바로 밖에 있어요. 상하이 박물관, 그랜드 극장, 그리고 역사적인 번드 해안가도 걸어서 금방 갈 수 있는 거리 또는 지하철로 한 정거장 거리에 있습니다.
16. 객실에 스마트 홈 기술이 적용되어 있습니까? 네, 저희 객실(예를 들어)은 용란주 그리고 유황 스위트룸에는 최첨단 스마트룸 제어 시스템이 설치되어 있어 조명, 냉난방, 커튼을 손쉽게 조절하여 완벽한 휴식 환경을 조성할 수 있습니다.
17. 호텔 레스토랑에 복장 규정이 있나요? 호텔 내 레스토랑은 스마트 캐주얼 복장 규정을 시행하고 있습니다. 식사 공간 및 공용 라운지에서는 잠옷이나 수영복 착용을 삼가 주시기 바랍니다.
18. 체크인 최소 연령은 몇 세입니까? 객실에 체크인하는 주요 투숙객은 만 18세 이상이어야 하며, 유효한 정부 발행 신분증 또는 여권을 제시해야 합니다.
19. 호텔에서 세탁 및 드라이클리닝 서비스를 제공합니까? 네, 저희는 전문 세탁, 드라이클리닝 및 다림질 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 옷을 항상 깨끗하고 단정하게 유지해야 하는 출장객과 장기 투숙객에게 특히 인기가 높습니다.
20. 객실과 시설은 휠체어 이용이 가능한가요? 호텔은 5층에 위치해 있으며, 1층에서 엘리베이터를 이용하여 오실 수 있습니다. 다만, 오래된 상업용 건물에 위치해 있어 일부 공간에는 작은 문턱이 있을 수 있습니다. 휠체어 이용이 필요한 고객님께서는 도착 전에 프런트 데스크로 연락 주시면 가장 적합한 객실을 배정해 드리겠습니다.