FAQ
Di seguito, troverete un elenco delle domande più frequenti poste dai nostri ospiti.
FAQ
Domande e risposte
1. Quali sono gli orari standard di check-in e check-out? Il check-in inizia alle 14:00, mentre il check-out è entro le 12:00. Il check-in anticipato o il check-out posticipato possono essere richiesti al momento della prenotazione, previa disponibilità e con un eventuale supplemento.
2. Come posso raggiungere l'hotel dall'aeroporto o dalla stazione ferroviaria? L'hotel è facilmente raggiungibile grazie all'estesa rete metropolitana di Shanghai. Dall'aeroporto internazionale di Pudong (PVG) o dall'aeroporto internazionale di Hongqiao (SHA), è possibile prendere la metropolitana per Stazione di Piazza del Popolo (Linee 1, 2 e 8). L'hotel si trova a pochi passi dalla stazione. Sono inoltre facilmente reperibili taxi e servizi di trasporto privato.
3. Qual è l'indirizzo esatto e come posso trovare l'ingresso? L'hotel si trova a 5° piano, n. 336 Xizang Middle Road, distretto di Huangpu, Shanghai. Poiché si tratta di un boutique hotel "nascosto" situato al quinto piano di un edificio commerciale, cercate la segnaletica o la mappa dell'hotel nella hall principale dell'edificio per trovare l'ascensore corretto per la reception.
4. La colazione è inclusa e quali opzioni per la ristorazione sono disponibili? La disponibilità della colazione dipende dalla tariffa di prenotazione, ma l'hotel dispone di un eccellente ristorante interno. Gli ospiti possono gustare un buffet giornaliero con un mix di piatti tradizionali cinesi, specialità locali di Shanghai e classici della colazione occidentale.
5. L'hotel offre un parcheggio? L'hotel offre la possibilità di parcheggiare in un parcheggio pubblico nelle vicinanze. Poiché i posti auto nel vivace distretto di Huangpu sono limitati e a pagamento, consigliamo di utilizzare i mezzi pubblici o il nostro servizio di prenotazione taxi per un'esperienza più comoda.
6. Qual è la stazione della metropolitana più vicina all'hotel? Il principale snodo di trasporto pubblico più vicino è Stazione di Piazza del Popolo, che interseca le linee 1, 2 e 8 della metropolitana. Ciò offre un accesso diretto e senza precedenti al Bund, a Lujiazui, al Tempio Jing'an e a entrambi i principali aeroporti.
7. Gli animali domestici sono ammessi all'Hidden Hotel? Per preservare l'ambiente incontaminato e tranquillo e per venire incontro alle allergie di tutti gli ospiti, l'hotel generalmente non ammette animali domestici, ad eccezione degli animali di servizio certificati.
8. L'hotel è adatto alle famiglie che viaggiano con bambini? Assolutamente. L'hotel offre sistemazioni spaziose, tra cui la camera da letto di 65 m². Camera familiare Qinglianju, che è stato specificamente progettato per ospitare comodamente genitori e figli, mantenendo al contempo l'elegante estetica orientale della proprietà.
9. L'hotel offre un servizio di trasferimento aeroportuale o un servizio navetta? Sebbene l'hotel non offra un servizio navetta privato gratuito, la reception, aperta 24 ore su 24, mette a disposizione un comodo servizio di prenotazione taxi e può aiutare a organizzare trasferimenti con auto privata su richiesta.
10. È disponibile la connessione Wi-Fi ed è gratuita? Sì, la connessione Wi-Fi ad alta velocità è disponibile gratuitamente in tutta la struttura, comprese tutte le camere, la hall e il ristorante, per permettervi di rimanere sempre connessi, sia per lavoro che per condividere i momenti del vostro viaggio.
11. Posso depositare i miei bagagli in hotel prima del check-in o dopo il check-out? Sì, l'hotel offre un servizio gratuito e sicuro di deposito bagagli. Questo è perfetto per gli ospiti che arrivano con voli al mattino presto o per coloro che desiderano esplorare Nanjing Road dopo il check-out, prima di recarsi in aeroporto.
12. Quali sono le norme antifumo dell'hotel? L'Hidden Hotel è una struttura 100% interamente non fumatori, sia nelle camere che nelle aree comuni interne, al fine di preservare la sua atmosfera fresca e zen. Sono disponibili aree fumatori esterne dedicate per gli ospiti che desiderano fumare.
13. È presente un centro fitness o una palestra all'interno della struttura? Sì, l'hotel dispone di un centro fitness moderno e ben attrezzato a disposizione di tutti gli ospiti, che vi permetterà di mantenere la vostra routine di allenamento anche soggiornando nel cuore della città.
14. L'hotel dispone di una piscina o di una spa? Per ottimizzare lo spazio e concentrarci sulla nostra filosofia di un sonno sereno e ristoratore e sull'estetica orientale, l'hotel non dispone di piscina o spa. Tuttavia, la biancheria da letto di alta qualità e le camere insonorizzate offrono un'esperienza profondamente rigenerante.
15. Quali sono le attrazioni più famose raggiungibili a piedi? Sei a pochi passi dai luoghi più iconici di Shanghai. Via pedonale di Nanjing Road E Piazza del Popolo sono proprio fuori. Il Museo di Shanghai, Teatro Grande, e lo storico Bund Il lungomare è raggiungibile con una breve passeggiata o con una sola fermata di metropolitana.
16. Le camere sono dotate di tecnologia domotica? Sì, le nostre camere (come la Yonglanju E Youhuang Le suite sono dotate di moderni sistemi di controllo intelligenti che consentono di regolare facilmente l'illuminazione, la climatizzazione e le tende per creare l'ambiente di relax perfetto.
17. C'è un codice di abbigliamento per il ristorante dell'hotel? Il ristorante in loco richiede un abbigliamento elegante ma informale. Chiediamo gentilmente agli ospiti di astenersi dall'indossare pigiami o costumi da bagno nella sala da pranzo e nelle aree comuni.
18. Qual è l'età minima richiesta per effettuare il check-in? L'ospite principale che effettua il check-in nella camera deve avere almeno 18 anni e presentare un documento d'identità valido rilasciato da un ente governativo o un passaporto.
19. L'hotel offre servizi di lavanderia e lavaggio a secco? Sì, offriamo servizi professionali di lavanderia, lavaggio a secco e stiratura. Questi servizi sono molto apprezzati dai nostri viaggiatori d'affari e dagli ospiti che soggiornano a lungo, i quali hanno bisogno di mantenere il proprio guardaroba sempre impeccabile e professionale.
20. Le camere e le strutture sono accessibili alle persone in sedia a rotelle? L'hotel si trova al 5° piano ed è accessibile tramite ascensore dal piano terra. Tuttavia, essendo situato in un vecchio edificio commerciale, alcune aree potrebbero presentare lievi dislivelli. Gli ospiti che necessitano di un accesso specifico per sedie a rotelle sono pregati di contattare la reception prima dell'arrivo, in modo da poter assegnare la camera più adatta.